Service național prin curier
Service Laptop prin Curier — Ridicare Națională & Retur
Selfit poate genera AWB de ridicare de la client sau poate primi echipamentul trimis cu un curier ales de client. După diagnostic, lucrarea se tratează ca o comandă: linii de service, piese, informare și retur.
Ridicare, recepție, retur
AWB de intrare și AWB de ieșire gestionate din comanda service.
Cum funcționează
Variante de trimitere în service laptop prin curier.
Varianta 1
Selfit trimite curier pentru ridicare
Clientul completează adresa, iar în dashboard apare butonul de ridicare de la client. După generarea AWB-ului, statusul service se actualizează.
Varianta 2
Clientul trimite cu propriul curier
Clientul vede adresa Selfit, poate comunica AWB-ul propriu, iar la final Selfit gestionează livrarea înapoi.
Proces operațional
Service-ul prin curier nu rămâne doar o cerere.
Fiecare solicitare devine comandă de service, astfel încât echipa poate adăuga produse, servicii, transport și note către client.
- Se creează ticket de service cu status public pentru client.
- Se creează comandă internă cu linie inițială de diagnostic.
- Se pot adăuga piese și servicii după verificarea echipamentului.
- Clientul primește nota informativă și poate plăti online sau ramburs la curier.
Tarifar Servicii & Manoperă
Prețuri transparente, actualizate direct din service.
Vezi costurile estimate de manoperă. Diagnosticul este gratuit dacă lucrarea se efectuează în service-ul Selfit.
Service & Manoperă Laptop
10 opțiuni disponibile| Serviciu / Intervenție | Descriere & Detalii | Tarif Manoperă |
|---|---|---|
| Montaj tastatura laptop Cod: mount_keyboard | Montaj piesa comandata si verificare functionala. | 70 Lei |
| Montaj baterie laptop Cod: mount_battery | Montaj baterie si verificare incarcare. | 79 Lei |
| Montaj cooler laptop Cod: mount_cooling | Montaj cooler si testare sistem racire. | 100 Lei |
| Montaj mufa / conector laptop Cod: mount_connector | Montaj mufa alimentare sau conector compatibil. | 100 Lei |
| Inlocuire tastatura cu nituri Cod: mount_keyboard_nit | Diagnostic, montaj și testare în service-ul Selfit. | 110 Lei |
| Montaj display laptop Cod: mount_display | Montaj display comandat si verificare imagine. | 119 Lei |
| Reparatie/ Inlocuire balamale laptop Cod: mount_hinges | Montaj sau refacere sistem balamale si testare inchidere. | 120 Lei |
| Montaj carcasa / palmrest Cod: mount_case | Montaj carcasa, palmrest sau capac compatibil. | 149 Lei |
| Curatare laptop Cod: clean_laptop | Curatare sistem racire, ventilator si radiatoare. | 99 Lei |
| Inlocuire pasta termica Cod: thermal_laptop | Pasta termica noua pe CPU/GPU si test temperaturi. | 79 Lei |
Diagnostic Plăci Video & Componente
3 opțiuni disponibile| Serviciu / Intervenție | Descriere & Detalii | Tarif Manoperă |
|---|---|---|
| Diagnostic si montaj placa video Cod: mount_gpu | Diagnostic, montaj si verificare placa video. | 179 Lei |
| Curatare placa video Cod: clean_gpu | Curatare praf, radiator si ventilatoare. | 99 Lei |
| Inlocuire pasta / Thermal putty GPU Cod: thermal_gpu | Aplicare pasta termica si verificare temperaturi. | 149 Lei |
Instalare Sistem Operativ, Software & Licențe
5 opțiuni disponibile| Serviciu / Intervenție | Descriere & Detalii | Tarif Manoperă |
|---|---|---|
| Instalare / Reinstalare Sistem Operativ (Windows 11/10, Linux, macOS) Cod: install_os | Instalare curată sistem operativ, configurare drivere originale, optimizare viteză și setări inițiale. | 120 Lei |
| Back-up Date & Migrare Fișiere (HDD/SSD/Cloud) Cod: data_backup | Salvare de siguranță documente, poze, fișiere de lucru și configurare transfer pe stocare nouă (tarif valabil pentru un volum de date de până la 512GB). | 90 Lei |
| Instalare & Configurare Software / Aplicații la Cerere Cod: software_config | Configurare pachet utilitare, browsere, cititoare PDF, playere multimedia și softuri de lucru (tarif estimativ de la 60 Lei, în funcție de cerințe și numărul de aplicații). | 60 Lei |
| Licență Originală Windows (Windows 11 / 10 Pro / Home) Cod: license_windows | Licențiere digitală oficială cu activare permanentă pe placa de bază a echipamentului (preț oferit la cerere în funcție de ediție). | LA CERERE |
| Licență & Configurare Microsoft Office / 365 Cod: license_office | Activare pachet Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) și configurare cont (preț oferit la cerere în funcție de pachet). | LA CERERE |
* Prețurile afișate reprezintă tariful de manoperă pentru intervenție. În cazul în care este necesară înlocuirea unei piese (display, tastatură, baterie, SSD), costul componentei se adaugă la devizul final după acordul clientului.
Linkuri utile service
Caută rapid serviciul potrivit.
Legăm paginile între ele cu ancore clare, utile pentru client și pentru motoarele de căutare.
Întrebări frecvente
Răspunsuri scurte pentru decizia de service.
Aceste răspunsuri sunt afișate și în schema FAQPage pentru motoare de căutare și rezultate rich snippet.
Cum funcționează preluarea prin curier?
Puteți solicita curier Selfit pentru ridicare sau puteți trimite echipamentul cu un curier ales de dumneavoastră.
Cine plătește transportul?
Pentru comenzile cu servicii, transportul se tratează tur-retur. La checkout sau în ofertarea de service costul poate fi dublat pentru ridicare și livrare înapoi.
Ce se întâmplă după recepție?
Echipamentul este verificat în service, se actualizează comanda cu produse sau servicii necesare, iar clientul primește informare înainte de execuție.
Formular service prin curier
Date pentru ridicare sau recepție colet.
Dacă alegi curier Selfit, folosim adresa pentru AWB-ul de ridicare. Dacă trimiți cu alt curier, folosește adresa de mai jos.
Selfit / X-HOUSE SRL, Str. I.C. Brătianu Nr. 3, Arad, jud. Arad. Tel: 0770 714 532. Program: L-V 09:00-17:00.
Dacă ai expediat deja coletul cu propriul curier, introdu AWB-ul în descrierea solicitării.
